En un entorno empresarial cada vez más competitivo y cambiante, la transformación digital ya no es una tendencia, sino una urgencia estratégica. Las pequeñas y medianas empresas enfrentan hoy el desafío de adaptarse a nuevas tecnologías, optimizar sus procesos y tomar decisiones basadas en datos para mantenerse vigentes. Más allá de digitalizar tareas, se trata de repensar los modelos de negocio, fortalecer la relación con los clientes y escalar con agilidad.
En ese contexto, del 26 al 28 de junio se realizó el Perú Business Fest, organizado por COFIDE y respaldado por entidades como el Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe, BBVA, Credicorp, BID y Santander. Este evento fue concebido como una plataforma para acelerar el crecimiento de pymes y startups, brindándoles acceso a servicios tecnológicos, asesoría especializada y experiencias de transformación digital aplicadas a la realidad local.
Uno de los momentos más enriquecedores fue el panel “Cómo aprovechar la transformación digital para hacer crecer tu negocio”, con la participación de:
- Jaime Chiarella, fundador de Riqra
- Gustavo Montero, cofundador de Bsale
- Eduardo Piccini, director de negocios de Claro
- Octavio Rocha, coordinador de Emprende en TikTok Latam, moderador.
La conversación giró en torno a cómo las empresas pueden adaptarse y escalar utilizando herramientas accesibles y estrategias sostenibles.
Transformar sin haber nacido digital
En su intervención, Jaime Chiarella enfatizó que muchas empresas no nacen digitales, pero eso no significa que no puedan transformarse. Herramientas como Riqra permiten a las pymes procesar pedidos desde cualquier dispositivo, lo cual genera eficiencia y competitividad. Según explicó, integrar soluciones digitales puede marcar la diferencia entre sobrevivir o crecer en un mercado tan dinámico.
Tecnología para vender mejor y decidir con datos
Por su parte, Gustavo Montero compartió la experiencia de Bsale como plataforma de gestión comercial para pequeños negocios. Resaltó que la tecnología no sólo ordena la operación diaria (boletas, inventario, cobranzas), sino que permite al emprendedor enfocarse en decisiones estratégicas. Además, subrayó el valor de usar los datos del cliente no solo para vender, sino para construir relaciones duraderas y tomar decisiones inteligentes.
Medir, escalar y cambiar la mentalidad
A su vez, Octavio Rocha puso el foco en la mentalidad. Invitó a las pymes a dejar de verse como negocios de supervivencia para proyectarse como organizaciones con visión de crecimiento. “Lo que no se mide no se puede mejorar”, afirmó, alentando a medir, experimentar y aprender del error como parte natural del proceso de innovación. También recalcó que quienes adopten tecnología desde hoy tendrán mayores oportunidades de destacar en el futuro.
El cierre del panel vino con una potente reflexión:
“El mejor momento para sembrar un árbol fue hace 20 años. El segundo mejor momento es ahora”.
Esta frase cobra especial sentido en un contexto donde postergar la transformación digital puede significar perder competitividad. El mensaje fue claro: si aún no has comenzado, este es el momento adecuado para actuar.
Transformarse Hoy para Crecer Mañana
En tiempos de cambio acelerado, la transformación digital no es un lujo reservado para grandes empresas, sino una herramienta accesible y necesaria para las pymes que buscan crecer con visión estratégica. Como mostraron los panelistas, integrar tecnología no solo permite optimizar procesos y reducir costos, sino también conectar mejor con los clientes, escalar con mayor velocidad y tomar decisiones basadas en evidencia. La clave está en dar el primer paso, probar soluciones simples, medir resultados y aprender rápidamente.
El Perú Business Fest dejó claro que hay un ecosistema dispuesto a acompañar a los emprendedores en este proceso. Con el respaldo de aliados estratégicos y plataformas, los recursos están al alcance de quienes estén listos para evolucionar.
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Sobre el autor
Rosa Sime Valdeiglesias, Growth Marketer de Ampersand Innovation